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2005-12-15
培訓是企業(yè)最有價值的投資。據(jù)美國教育機構(gòu)統(tǒng)計，企業(yè)對培訓投入1美元，回報達3美元。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工自身的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。
當工作與培訓發(fā)生沖突時，特別對天南地北，行走在市場一線的業(yè)務人員而言，培訓的機會有時就變得可望而不可及。為此，大鼎貿(mào)易對傳統(tǒng)培訓進行創(chuàng)新，讓員工在安排好工作的同時，自主選擇時間、選擇內(nèi)容進行學習。
大鼎貿(mào)易：讓培訓成為一種享受
大鼎貿(mào)易位于蕭山塘灣碼頭，窗外不遠的地方就是蜿蜒流淌、風景宜人的大寨河。俞海明，大鼎貿(mào)易的業(yè)務骨干，以往每次在公司吃過午飯喜歡站在窗前眺望遠方，讓緊張的神經(jīng)放松一下。而如今，在每一個不必外出的午休和周末，他都會到公司培訓教室打開電視，播放課程包，學習相關(guān)的培訓內(nèi)容。
身為公司業(yè)務骨干，哪里有需要就必須第一時間趕到現(xiàn)場。因此，俞海明經(jīng)常錯過公司內(nèi)部組織的培訓，這讓他既遺憾又無奈。不過，現(xiàn)在他卻可以“魚和熊掌兼得”，這主要得益于大鼎貿(mào)易對培訓工作的創(chuàng)新。俞海明說：“自從公司推行電化教育培訓后，我可以在工作之余自由安排學習時間、學習內(nèi)容，這讓我實實在在有了更多學習提高的機會，培訓也成為工作之余的一種享受。”
發(fā)生在俞海明身上的情況，在大鼎貿(mào)易十分普遍。大鼎貿(mào)易有許多活躍在市場一線的業(yè)務人員，當業(yè)務和培訓發(fā)生沖突時，業(yè)務員通常只能放棄培訓。如今，公司通過電化教育開展跨部門、跨行業(yè)的培訓有效解決了這一難題。
人力資源是極寶貴的資源，為了讓員工不斷進步，大鼎貿(mào)易一直以來都非常重視培訓工作。過去，公司組織的傳統(tǒng)授課式培訓，但因為有的員工工作與培訓時間相沖突，參加人員不是很多，培訓效果并不理想。為了達到培訓效果，公司意識到必須在培訓方式上有所創(chuàng)新。
去年年初，大鼎貿(mào)易購置了電視機、DVD等設(shè)備，并根據(jù)經(jīng)營業(yè)務需要，匯總員工培訓需求制訂培訓計劃，并訂購各類課程包，在公司內(nèi)推行跨部門、跨時間的電化教育培訓。對培訓的課程包，員工們有3種選擇方式來學習。一種是閱讀文字教材狀態(tài)下的互動學習，即一邊閱讀文字教材，一邊根據(jù)文字教材上的提示做互動學習；一種是播放DVD狀態(tài)下的互動學習，即一邊觀看DVD課程講座，一邊看文字教材，并根據(jù)DVD或文字教材上的提示做互動練習；還有一種是CD-ROM狀態(tài)下的互動學習，即根據(jù)提示進行測試訓練，訓練完成后繼續(xù)播放學習。這種培訓方式無須面對面集訓，員工完全可以自由安排學習時間和學習地點，自己掌握學習進度。同時培訓內(nèi)容可以不斷更新，也可以重復學習，受到員工們的歡迎和喜愛。
去年以來，大鼎貿(mào)易嘗試80%的培訓都采用這種方式開展，為此節(jié)省了60%的培訓開銷。至今，公司已開展了《賒銷與風險控制》、《采購管理與戰(zhàn)略規(guī)劃》、《有效收款策略與呆帳處理實務》、《納稅籌劃》、《實用營銷技巧》、《A管理模式》、《客戶服務策略》、《績效考核實務》、《贏在執(zhí)行》等多項培訓，員工年人均接受培訓10課時以上，培訓覆蓋率達85%以上。據(jù)了解，員工對該培訓方式普遍滿意，取得不錯的效果。
同傳統(tǒng)的“請進來、送出去”培訓方式相比較，電化教育培訓具有無可比擬的優(yōu)勢，尤其受惜時如金的銷售人員的歡迎。
